Claude错误排查指南：消息发送失败、空白页面与会话中断处理

遇到Claude打不开、发不出去消息、页面空白或对话突然中断，多半是网络、浏览器缓存或登录会话出了问题。本文按“先定位、再处理”的顺序做Claude错误排查，尽量用最少操作把问题快速恢复。

先做两步Claude错误排查：状态与网络

做Claude错误排查时，先确认是不是服务端波动：打开Anthropic的状态页（status.anthropic.com）看是否有告警。若状态正常，再切换一次网络（Wi‑Fi/蜂窝数据互换）或更换节点，避免本地线路抖动导致请求超时。

如果你在公司/校园网环境，代理、网关或内容过滤也可能让Claude请求失败。此时用手机热点测试最直观：热点可用而原网络不可用，问题基本就在网络侧。

Claude错误排查里最常见的是登录后跳回登录页或验证反复弹出。优先用无痕窗口打开Claude，若无痕正常，说明是Cookie、缓存或扩展冲突。

处理顺序建议：先退出账号再登录；仍不行就清理站点数据（仅针对claude.ai相关Cookie与缓存）；最后禁用广告拦截、脚本管理、隐私防追踪等扩展后重试。完成后再逐个启用扩展，找出冲突项。

当Claude显示发送失败、一直转圈或返回空白回复，Claude错误排查可以先复制你的提问，刷新页面后重新发送。若能发送但经常失败，尝试把长段内容分成几段提交，避免一次请求过大或网络中途断开。

涉及上传文件时，优先确认文件是否受支持、大小是否超限、文件名是否含特殊字符。上传卡住时，换浏览器或改用更稳定网络通常比反复点重试更有效。

Claude错误排查遇到“对话中断”“响应异常”时，可以新建会话再提问，避免旧会话上下文过长导致生成压力变大。把要求拆成“先列提纲→再逐段展开”，也能明显减少中断概率。

如果看到额度相关提示，通常需要等待额度恢复或减少高频请求。此时更推荐合并问题、一次讲清目标与约束，让Claude用更少轮次完成同样的工作。