遇到Claude打不开、消息发不出去或一直转圈，多数不是“账号坏了”，而是浏览器缓存、网络链路或服务拥堵导致。下面按最常见的报错现象拆开排查，让你能快速定位问题并恢复使用。
先看现象：页面转圈、会话加载失败怎么判定
如果Claude页面能打开但对话列表一直加载，优先判断是本地缓存或接口被拦截。先硬刷新页面（Windows按Ctrl+F5，Mac按Cmd+Shift+R），再退出登录重新进一次。仍然无效时，换一个浏览器或开无痕窗口测试，能迅速区分“账号问题”还是“浏览器环境问题”。
若无痕可用、正常窗口不可用，基本就是扩展插件、Cookie或缓存冲突。把广告拦截、脚本管理器、隐私类插件临时关闭，再清理站点数据后重登Claude，通常就能恢复。
消息发送失败：429限流、500/503拥堵的处理顺序
出现429时，意思是请求太频繁或短时间用量过高。做法很简单：暂停几分钟再发，把长问题拆成两段，并避免连续点“重新生成”。如果你在同一网络下多设备同时用Claude，也建议先停掉其中一个，减少并发。
遇到500或503，多数是服务端波动或线路拥堵。此时反复刷新反而更容易卡住，建议先保存好要发送的内容，稍等后再试；同时切换网络（Wi‑Fi与移动数据互换）往往能绕开不稳定节点。
登录循环与验证码过不去：浏览器与网络要点
Claude登录后又跳回登录页，常见原因是第三方Cookie被禁用或本地时间不准。把浏览器的“阻止第三方Cookie”暂时关闭，确认系统时间为自动同步，然后清理与Claude相关的Cookie再登录。
如果卡在验证码或反复校验失败，优先排除网络拦截：关闭代理规则中可疑的分流、DNS加速或过滤功能，改用系统默认DNS试一次。企业网络、校园网经常会对验证接口做限制，换到手机热点测试最直观。
附件上传、长文粘贴失败：内容与格式的规避技巧
Claude上传失败时，先把文件名改为英文或数字，避免特殊符号；再确认文件没有被其他程序占用。长文直接粘贴容易触发长度或格式解析问题，建议分段发送，并把复杂排版先转成纯文本再贴。
如果你发现同一段内容一发就失败，可能是包含异常字符、超长链接或重复片段。把内容先粘到记事本清洗一次，再回到Claude发送，成功率会明显提升。
仍未解决：最小化复现与求助信息怎么准备
当Claude持续异常，别只说“用不了”。记录你看到的状态码（如429/503）、出现频率、使用的浏览器版本、是否开了扩展、网络类型，以及“无痕窗口是否正常”。这些信息能让排查从猜测变成定位，也方便你后续向客服或社区求助时更快得到有效回复。
