Claude错误排查指南：页面打不开、发送失败与额度异常处理

遇到Claude打不开、消息发不出去或提示额度不足时，多数问题都能通过自查快速定位。下面按“先排环境、再看账号、最后查服务状态”的顺序做Claude错误排查，尽量不走弯路。

先做环境自检：网络、浏览器与插件

Claude错误排查的第一步是确认网络是否稳定：切换一次Wi‑Fi/蜂窝网络，或改用不同的DNS后再刷新。接着用无痕窗口打开claude.ai，排除缓存和登录态干扰；如果无痕能用，清理站点数据通常就能解决。

浏览器插件也很常见：广告拦截、脚本管理、隐私保护类扩展可能拦截请求。建议临时禁用扩展后重试，尤其是“拦截追踪/注入脚本”的插件。

若出现页面空白、按钮不显示、一直加载，优先清理claude.ai的Cookie与缓存并重新登录。再尝试更换浏览器内核（Chrome/Edge/Firefox互换）与关闭“强制HTTPS/代理自动切换”等设置，这些都可能导致资源加载失败。

同时建议查看Anthropic官方状态页（status.anthropic.com）。当服务侧有波动时，继续折腾本地设置意义不大；记录报错现象与时间点，等状态恢复后再试更省时间。

出现“发送失败”“Something went wrong”时，Claude错误排查可以先把输入拆短：减少一次性粘贴的大段文本，分两到三次发送，并避免同时开多个标签页频繁提交。若看到429（Too Many Requests），通常是短时间请求过多，暂停几分钟再发，或降低并发操作。

若是403/401，多与登录态或账号权限有关：退出登录后重新登录，必要时更换网络环境再试。若是5xx，一般是服务端暂时异常，最有效的做法是稍后重试并关注状态页。

提示“额度不足/使用受限”时，先确认是否切错账号或误开了多个会话造成消耗加快；关闭不需要的对话、减少反复改写同一问题，有助于降低无效占用。Claude错误排查时也要留意不同模型的消耗差异：切换到更轻量的模型，往往更稳。

文件上传失败则优先检查文件大小、格式与网络波动，并尝试重命名为英文、压缩后再传。若同一文件反复失败，换浏览器或无痕模式通常能快速验证是本地问题还是服务侧问题。