用Claude时最烦的不是不会用，而是突然Claude报错、消息发不出去或页面一直转圈。下面按“先恢复可用、再定位原因”的顺序，把常见Claude报错的处理步骤拆开讲，照着做通常能在几分钟内解决。
先做三步快速恢复：把Claude报错从“卡死”拉回可用
遇到Claude报错先别反复点发送，优先刷新页面并新开一个对话窗口，很多“临时故障”会直接消失。接着退出账号再登录一次，能修复部分会话状态异常导致的Claude报错。最后换一个网络（手机热点/家宽互切）验证是否为链路问题引发的Claude报错。
页面加载转圈或空白：多数是缓存、插件或网络拦截
Claude页面卡住、一直加载，常见原因是浏览器缓存或脚本被拦截，表现为反复出现Claude报错但不提示细节。可以先用无痕模式打开 claude.ai，若无痕正常，基本就是扩展插件（广告拦截、脚本管理、隐私工具）引起的。随后清理站点数据（Cookie/缓存）并允许必要的第三方脚本，再重新进入通常即可消掉Claude报错。
消息发送失败/提示 Something went wrong：从内容与频率入手
当Claude报错出现在发送瞬间，先把输入拆短：长段粘贴、超多代码块、一次塞太多附件，都会让请求更容易失败。再检查是否短时间连续多次重试，频率过高时也可能触发限制，表现为Claude报错或直接不响应。建议等一会儿再发，或复制内容到新对话分段发送，往往比硬点“重试”更有效。
文件上传失败或解析卡住：先确认格式与体积，再换通道
上传相关的Claude报错，多数来自文件过大、格式不常见或文件本身损坏，尤其是扫描版PDF和超长文档更容易卡解析。你可以先把文件另存为更通用的格式，或拆分成多个小文件再上传，减少一次性解析压力。若仍出现Claude报错，换浏览器或更换网络后重试，并优先把关键页面/段落复制为纯文本提交，通常能绕开上传链路的问题。
确认是不是服务端问题：别在本地反复折腾
如果你这边所有操作都做了仍持续Claude报错，建议查看官方状态页（status.anthropic.com）确认是否正在故障或降级。服务端异常时，本地清缓存、换设备往往也只能短暂缓解。此时最实用的做法是等待恢复、减少高频请求，并在报错页面保留截图与复现步骤，方便后续反馈时快速定位Claude报错原因。
