Claude错误排查手册：输出中断、页面报错与上传失败修复

遇到Claude打不开、回答断掉或文件传不上去，很多时候不是“账号坏了”，而是网络、浏览器缓存或服务端拥堵导致。下面这份Claude错误排查按优先级整理，先用最快的方法缩小问题范围，再做针对性修复。照着做通常能在几分钟内恢复Claude正常使用。

先判断是不是Claude服务端波动

当Claude频繁提示“Something went wrong”“Overloaded”或一直转圈，先别急着清缓存，优先查看Anthropic的状态页（status.anthropic.com）。如果状态页显示故障或降级，你这边能做的只有等待、稍后重试或换个时间段使用Claude。

如果状态页正常，但你在多个页面都报错，可以用同一网络下的无痕窗口登录Claude验证一次。无痕窗口能快速排除扩展冲突和旧缓存干扰，是最省时的Claude错误排查起点。

Claude网页白屏或卡在加载，多数和浏览器扩展、脚本拦截或代理设置有关。先临时禁用广告拦截、脚本管理、隐私防追踪类扩展，然后强制刷新页面（Windows：Ctrl+F5，Mac：Cmd+Shift+R）再试。

如果仍旧异常，建议只清理Claude相关站点数据：在浏览器设置里删除claude.ai的缓存与Cookie，再重新登录Claude。网络方面尽量避免频繁切换节点或使用不稳定代理，登录阶段的跳转最容易被拦截，导致Claude反复回到验证或空白页。

Claude回答到一半停住，常见原因是网络抖动或上下文过长。先复制当前已生成内容保存，然后点击重新生成或把问题拆成更小的两到三步，让Claude分段输出，稳定性会明显提升。

如果Claude出现“继续写”也接不上、或连续重复同一句，通常是对话线程状态异常。最有效的Claude错误排查做法是新开一个对话，把关键上下文用要点粘贴过去，并明确要求“从第X点继续，不要复述前文”。

Claude上传报错时先检查三件事：文件是否过大、格式是否常见、文件名是否包含特殊符号。把文件改成更通用的格式（如PDF、TXT或常见图片格式），并把文件名简化为英文/数字后再上传，往往就能解决Claude上传失败。

若Claude提示解析失败，可能是文件内含加密、损坏或扫描件不可选中文字。可以先将PDF“另存为/打印为PDF”去掉异常结构，或把关键页面导出为图片再交给Claude识别；内容很长时建议分批上传与分段提问，这是最稳的Claude错误排查路径。