Claude错误排查清单：登录异常、验证失败与对话中断修复

遇到Claude打不开、发不出消息或突然掉线，先别急着反复刷新。下面按“最常见—最好处理”的顺序做Claude错误排查，从登录验证到对话中断，一步步把问题缩小到网络、浏览器或账号本身。

先做两步快速检查：网络与浏览器环境

开始Claude错误排查前，先换一个网络（Wi‑Fi/手机热点互切）确认是否为链路不稳定。然后用无痕窗口打开Claude，临时禁用广告拦截、脚本管理器等扩展，很多“页面空白/按钮点不动”都与扩展冲突有关。若无痕可用，说明问题多半在缓存或扩展，按下一节处理即可。

登录异常与验证失败：邮箱、验证码与会话失效

Claude登录卡住或反复跳回登录页，优先清理站点Cookie与缓存，再重新登录，这是最有效的Claude错误排查手段之一。验证码收不到时，检查垃圾箱/企业邮箱安全网关，并尝试切换到常用网络环境后重试。若提示会话过期或验证失败，退出所有设备端登录、重新进入，往往能恢复正常。

消息发送失败、对话中断：输入内容与页面状态排查

Claude“发送失败/一直转圈”时，先复制草稿到本地，避免丢内容，再刷新页面重进对话做Claude错误排查。输入过长或一次贴入大量文本、代码块，容易触发前端卡顿，建议分段发送并减少一次性粘贴的图片与表格。若只有某个对话异常，新建对话测试能快速判断是会话损坏还是全局问题。

上传与粘贴失败：文件大小、格式与权限限制

文件上传报错时，先确认文件未被其他程序占用，并把文件名改为英文与数字，避免特殊字符导致解析失败，这是常见的Claude错误排查细节。图片或PDF过大时先压缩再传，并优先使用常见格式（PNG/JPG/PDF）。若公司电脑有数据防泄漏策略或浏览器下载/上传被管控，换个人设备或更换浏览器常能立刻验证原因。

频率限制与账号风控：暂停、降频与信息准备

短时间高频发送、反复刷新或连续上传大文件，可能触发限制，表现为请求被拒或暂时不可用；此时最稳妥的Claude错误排查方式是停用一段时间再试，并降低发送频率。若怀疑账号异常，记录发生时间、使用的网络、浏览器版本以及出错页面截图，提交官方支持时能大幅减少来回沟通。问题仍持续时，用另一台设备与网络交叉验证，可快速判断是设备环境还是账号侧限制。