用Claude时，最容易卡在登录验证、消息发不出去、额度提示和附件上传失败。下面把这些Claude常见问题集中拆开说清楚，按现象给到可执行的处理办法。遇到同类提示时照着排查，通常能快速恢复。
登录不了或反复验证：先确认浏览器与网络
Claude常见问题里，“进不去页面、验证码转圈、登录后又跳回登录页”多半与浏览器环境或网络有关。优先用无痕窗口重试，禁用广告拦截、脚本类插件，并清理站点缓存与Cookie。若你在公司/校园网环境，尝试切到手机热点，避免代理、过滤规则导致验证失败。
消息发送失败、对话加载空白：从会话与页面状态下手
当Claude出现“发送失败/请求错误/对话不显示”，先看是否只影响某个会话：新建对话测试最省时间。页面长时间挂起后也容易出错，刷新后重新进入对话再发送，通常能恢复。若连续失败，缩短输入内容、去掉大段代码块或过多链接，降低一次请求的复杂度。
提示额度不足或被限流：如何判断是正常限制
Claude常见问题中，“消息额度用完、需要稍后再试”往往不是账号坏了，而是触发了使用上限或短时限流。你可以先暂停一段时间再试，或把长任务拆成多轮，减少单轮输出压力。若你频繁上传大文件或让Claude生成很长的内容，上限更容易提前触发，这是正常表现。
附件上传失败、解析不完整：文件本身比你想的更关键
Claude支持多种附件，但失败时优先检查文件是否过大、是否加密、是否包含损坏页或扫描噪点过多。把PDF先“另存为/重新导出”，图片改成常见格式并压缩，再上传成功率会明显提高。若Claude只读到部分内容，建议分拆文件、按章节上传，并在提问里明确“只基于本次附件回答”。
账号异常或被拦截：别硬试，先做最小化自检
遇到Claude登录受限、疑似风控或安全提醒时，不建议反复刷新硬闯，容易让状态更糟。先确认是否多设备频繁切换、是否使用了不稳定的网络出口，再改为稳定网络与单一浏览器登录。若问题持续，保留报错截图与大致时间点，通过官方支持渠道反馈会更高效。
