Claude错误排查实用手册：登录受限、发送失败与附件异常处理

用Claude时遇到登录不了、消息发不出或附件上传失败，往往不是“系统坏了”那么简单。下面按出现频率把常见问题拆开排查，尽量让你在几分钟内定位原因并恢复可用。

先判断是不是Claude服务端波动

当你看到页面提示“Something went wrong”或反复转圈，先别急着改设置。建议先打开Claude官网后再访问其状态页（status.anthropic.com），确认是否存在大面积故障或降级。

如果状态页显示异常，最有效的处理就是等待并减少重复刷新；频繁重试可能触发临时风控。等状态恢复后再重新登录Claude，通常能自动回到正常。

Claude登录失败常见原因是网络环境不稳定、浏览器缓存冲突，或被扩展程序拦截验证脚本。优先尝试无痕窗口登录Claude，并临时关闭广告拦截、脚本管理类扩展。

如果验证码一直出不来，换一个浏览器内核往往更快（例如从某个Chromium浏览器换到另一个）。同时检查系统时间是否自动同步，时间偏差会导致Claude的安全校验失败。

Claude在高频连续发送时，可能出现短暂的频率限制或排队，表现为发送按钮无响应或提示稍后再试。此时建议降低发送频率，合并问题一次性提问，并等待一两分钟再继续。

若仅某个对话线程异常，可以新建对话验证是否“只坏在这一个会话”。另外，网络抖动也会导致Claude流式输出中断，切换到更稳定的网络（或暂时关闭代理的分流规则）通常更有效。

Claude附件失败最常见是文件过大、格式不被支持，或上传过程被浏览器隐私/安全策略拦截。先把文件压缩、分拆，或转换为更通用的格式后再上传到Claude。

如果你在公司网络下使用Claude，网关可能会拦截上传请求；此时用手机热点测试最直观。也建议清理站点缓存后重试，避免旧的上传会话占用导致失败。

当你已确认不是服务端故障，且更换网络与浏览器后Claude仍不可用，建议直接走官方支持渠道。提交信息时附上：报错截图、发生时间、浏览器版本、网络环境说明，以及是否在特定会话/特定文件必现。

这样做能显著减少来回沟通时间，也更容易让Claude支持团队复现问题并给出针对性处理方案。