Claude常见问题汇总：对话发送失败、回答空白与验证提示处理

用Claude写作、总结或做分析时，偶尔会遇到发不出去、回答空白、文件解析失败等情况。下面按“最常见、最容易自查”的顺序整理Claude常见问题解答，尽量用几步就把问题定位清楚。

一、Claude对话发送失败或提示请求错误

Claude出现“发送失败/请求错误”时，先排除网络与浏览器环境：切换网络（Wi‑Fi/流量/公司网）、刷新页面，再重试一次。很多时候是短暂拥堵或连接被拦截，换个网络就能恢复。

如果Claude持续失败，建议清理浏览器缓存与Cookie，或用无痕窗口重新登录Claude。也可以临时禁用广告拦截、脚本管理、隐私防追踪类插件，这类插件偶尔会拦截Claude的必要请求。

Claude回答空白或一直转圈，常见原因是页面渲染被插件干扰、标签页占用过高或内容触发了安全过滤。你可以先复制问题到记事本，刷新Claude页面后重新发送，并把问题拆成两段发出，减少一次性负载。

如果Claude输出到一半中断，优先用“继续/续写”的方式让Claude接着来，并补一句“从上次停止处继续，保持同一结构”。当你贴了很长的原文或多段材料时，把材料分批喂给Claude，稳定性会更好。

Claude上传失败时，先检查文件是否过大、格式是否特殊、文件名是否含奇怪符号。实操里更稳的做法是把文档转成PDF或纯文本，再交给Claude；图片则尽量用常见格式并保证清晰度。

如果Claude能上传但“读不全/理解偏差”，通常是源文件排版复杂（多栏、扫描件、表格过密）。你可以先把关键段落复制出来，或把表格导出为更规整的文本/截图，并在提问里明确要Claude按“逐条提取—再汇总”的顺序处理。

Claude提示需要验证、登录反复跳转或被要求重新授权时，先确认是否在多设备频繁切换、使用了代理/加速导致IP变化。最稳妥的处理是退出Claude账号，关闭浏览器后重开，再用同一网络完成一次完整登录。

若Claude出现异常登录提醒，建议立刻改密码，并检查邮箱安全（邮箱是Claude找回的重要入口）。同时减少共享设备登录，必要时在公共电脑使用无痕窗口并手动退出Claude，避免会话残留带来风险。