Claude错误排查手册：消息发送失败、空白页与额度提示处理

Claude用着用着突然发不出消息、页面一片空白，或者弹出额度/频率提示，多半不是“你操作错了”，而是网络、缓存、扩展或风控触发的小概率问题。本文按最常见场景做Claude错误排查，给到能马上动手的解决顺序。照着做，通常几分钟就能恢复正常。

先做三步自检：最快定位Claude错误排查方向

做Claude错误排查时，先开一个无痕窗口重新登录一次，能快速排除缓存与扩展干扰。再把浏览器扩展（尤其是广告拦截、脚本管理、隐私防追踪）临时全关，很多“加载不出来/按钮点不动”就是它们拦截了关键请求。最后换一条网络或切到手机热点，网络抖动和DNS异常会直接导致Claude错误排查里最常见的“发送失败”。

消息发送失败、一直转圈：从网络到浏览器逐层排

如果Claude对话框一直转圈或提示发送失败，先刷新页面再重发一次，别连续狂点发送，容易触发频率限制，让Claude错误排查更复杂。接着清理站点数据：仅清除claude.ai相关的Cookie与缓存，然后重新登录。若你在公司/校园网络，代理、网关或内容过滤可能会中断长连接，Claude错误排查时建议切到更干净的网络环境验证。

页面空白、登录后跳回首页：重点查缓存与脚本拦截

Claude出现空白页或登录后反复跳转，优先怀疑浏览器缓存损坏或脚本被拦截，这是Claude错误排查里很典型的一类。先强制刷新（通常是Ctrl/Command + Shift + R），不行就清除该站点数据再进。仍无改善时，把“增强型跟踪保护/严格模式”临时调低，或换一个浏览器内核测试，确认是否为本机环境导致的Claude错误排查问题。

额度不足与频率限制提示：别硬扛，按节奏恢复

看到“请求过于频繁/请稍后再试”之类提示时，Claude错误排查的正确做法是停下来等待一段时间再继续，频繁刷新或重登可能延长恢复时间。把长问题拆成两三条消息、减少同时开多个标签页对话，也能降低触发概率。如果你怀疑是服务端波动，去Anthropic的服务状态页确认是否在故障期；确认是账号层面异常时，再走站内反馈渠道提交截图与大致时间点，能明显加快Claude错误排查的处理效率。