Claude用着用着进不去、验证码迟迟不到、页面反复验证，通常不是“账号坏了”，而是网络、浏览器或邮箱链路出了问题。下面这份Claude错误排查清单按优先级从快到慢排，基本能把常见故障定位清楚。
先做三步基础错误排查：网络、缓存、扩展
Claude错误排查建议先换一种网络环境试一次：从公司网切到手机热点，或反过来，排除网关/代理拦截。接着用浏览器无痕窗口登录，并清理与Claude相关的站点缓存与Cookie，这一步能修复不少“登录循环”。最后临时禁用广告拦截、脚本管理、隐私类扩展，扩展冲突是高频原因之一。
验证码收不到的错误排查：邮箱链路最常见
做Claude错误排查时，验证码问题优先看垃圾箱、推广/订阅分类，以及邮箱的“拦截/黑名单”规则。把发送域加入白名单，并确保邮箱未开启过于激进的反垃圾策略；公司邮箱还可能直接在网关层拦截外部验证码。若多次请求验证码，建议间隔几分钟再试，频繁触发会导致邮件延迟或被判定异常。
频繁退出与反复验证的错误排查：浏览器隐私设置要对齐
Claude错误排查遇到“刚登录又掉线”，常和Cookie策略有关：检查是否禁用了第三方Cookie，或启用了“退出即清除Cookie”的设置。再确认系统时间与时区正确，时间漂移会导致验证状态异常。若你使用了严格的代理/分流规则，尝试改为直连或更换节点，避免验证页面被中途改写。
页面一直转圈、消息发不出去的错误排查思路
Claude错误排查碰到加载转圈，先刷新页面并新开一个对话窗口，避免当前会话状态卡死。若仅在特定浏览器复现，换一个浏览器内核测试能快速定位是否为本地环境问题。仍不稳定时，优先减少同时打开的标签页与并行请求，并检查本地网络是否存在丢包或 DNS 解析异常。
什么时候该提交工单：把错误排查信息一次给全
如果以上错误排查都无效，建议联系官方支持，并附上问题发生时的截图、复现步骤、浏览器版本、网络环境（公司网/家庭网/热点）以及大致发生频率。描述清楚“是验证码收不到、登录循环还是消息发送失败”，能显著减少来回沟通时间。把你已做过的Claude错误排查步骤一并写上，通常能更快拿到针对性处理方案。
