Claude错误排查实用手册：页面空白、发送失败与模型不可用修复

遇到Claude打不开、一直转圈或消息发不出去，多半不是“账号坏了”，而是浏览器缓存、网络链路或会话状态出了问题。下面按最常见的现象做Claude错误排查，照着一步步排，通常十分钟内能恢复正常。

页面空白、一直加载：先排浏览器与网络

做Claude错误排查时，我会先用“无痕窗口”打开同一网址，能打开说明大概率是缓存或扩展冲突。接着清理站点数据（Cookie/缓存），并临时禁用广告拦截、脚本管理、隐私防追踪类插件，这类最容易让Claude页面白屏或组件加载不全。

如果无痕也不行，再换网络试一次：从Wi‑Fi切到手机热点，或反过来。网络侧常见的问题是DNS解析慢、公司/校园网络策略拦截，表现为Claude一直转圈但不报错；此时改用更稳定的DNS或换到更开放的网络，往往比反复刷新更有效。

Claude错误排查里，“发送失败”最怕你辛苦写的内容丢了：先把输入框全文复制到记事本，再刷新页面重进会话。若刷新后仍失败，建议新建对话再发送一次，用来判断是“单个会话卡死”还是“全站发送异常”。

另外别忽略输入本身：过长的粘贴内容、混入异常控制字符、一次性塞入大量代码块，都可能触发前端校验导致按钮变灰或发送无响应。把内容分段发送、去掉不可见字符（先粘到纯文本编辑器再复制回来）是很实用的Claude错误排查手段。

当Claude提示模型不可用、响应明显变慢或频繁重试，先换回更通用的模型选项（如果界面允许切换）或直接新开会话重发。高峰期拥堵时，同一会话里反复点“重试”更容易叠加失败；间隔几十秒再试，成功率通常更高。

如果你发现只有某个模型选不了，其他功能正常，这更像是权限/配额状态变化，而不是本地问题。此类Claude错误排查建议优先看账户页面的可用功能是否有变化，并避免同时多设备、多标签页并发提问，减少触发风控或会话异常的概率。

Claude错误排查到上传环节，先确认文件本身：把图片转成常见格式（如JPG/PNG），文档尽量用标准PDF或纯文本；文件过大就先压缩或拆分。若按钮能点但选择文件后没反应，常见原因是浏览器对站点的权限被禁用，尤其是“文件访问/剪贴板/弹窗”相关权限。

还可以换个浏览器做对照：同一账号在另一浏览器能上传，说明问题在当前浏览器配置或扩展；两边都不行，再回到网络与账户状态继续Claude错误排查。最后一个小技巧：上传失败时不要只盯着报错提示，打开浏览器开发者工具的网络请求（Network）能更快定位是请求被拦截、超时还是直接未发出。